La gestione dei conflitti è una pratica sempre più comune tra i formatori. Questo perchè, in una qualsiasi relazione, il conflitto si definisce “connaturale” (ovvero che è conforme alla natura della relazione stessa) ed è di conseguenza neutro: nè positivo nè negativo.
Quello che fa la differenza è lo stile di fronteggiamento che le persone utilizzano. (Erikson e McKnight, 1999).
L’andragogia è l’insieme dei principi fondamentali dell’apprendimento applicabili a tutti i contesti nei quali l’adulto apprende.
La consulenza di processo è una chiave per fornire sostegno alla crescita culturale e allo sviluppo organizzativo, dai piccoli gruppi alle grandi organizzazioni, fino all’intera comunità.
Si chiama consulenza di “processo” perché, in questa filosofia, il come è più importante del che cosa.
“Viaggiatore, non c’è sentiero, il sentiero si fa mentre cammini” (Antonio Machado)
“Il livello di conoscenza dell’argomento che si espone deve essere almeno 10 volte maggiore rispetto a quello che si insegna” Niccolò Di Paolo
“Nessun uomo è un’isola, completo in se stesso; ogni uomo è un pezzo del continente, una parte del tutto” John Donne
“Calarsi nella realtà della propria sala e comprenderne le dinamiche interne è il modo migliore per stabilire un contatto e imparare a comunicare con essa” (Niccolò Di Paolo)
Guardiamo insieme le fondamenta del Public Speaking secondo Darren Lacroix, analizzando i suoi “Must have” e “Must avoid“
Il senso delle parole non esiste di per sé, si può solo comprendere all’interno di una relazione interpersonale. Il significato, invece, è intrinseco nella parola stessa (ma non è detto che l’altro lo sappia).
Se la mia comunicazione è stata inefficace significa che qualcosa è andato storto.
Ma se la prima regola della comunicazione è che “non si può non comunicare”, come posso sapere chi è il responsabile?
